Pro Consumidor reporta solo cinco casos durante el Viernes Negro

El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que durante el pasado Viernes Negro solo se registraron cinco casos de denuncias formales, una cifra que la entidad calificó como “extraordinariamente baja” en comparación con años anteriores, cuando las irregularidades en ofertas y publicidad engañosa solían multiplicarse.

Según la institución, los reportes recibidos estuvieron relacionados principalmente con diferencias de precios entre lo anunciado y lo cobrado, así como con anuncios que no especificaban correctamente las condiciones de las ofertas. Ninguno de los casos implicó situaciones de mayor gravedad, como fraudes o retenciones ilegales, lo que para Pro Consumidor refleja un avance significativo en la transparencia comercial durante esta jornada de alto consumo.

El director de Pro Consumidor señaló que la reducción se debe en gran parte al trabajo preventivo realizado semanas antes del evento, incluyendo inspecciones a establecimientos, verificación de ofertas y campañas de orientación a los ciudadanos. Asimismo, destacó que los comercios han mostrado mayor responsabilidad al presentar descuentos reales y evitar tácticas publicitarias cuestionables.

Aun así, la entidad recordó que continúa disponible su plataforma de denuncias para recibir cualquier reclamación posterior al Viernes Negro, especialmente durante los días en que los clientes reciben sus productos o revisan cargos bancarios. Pro Consumidor reiteró su compromiso de velar por la protección del consumidor y de seguir fortaleciendo los mecanismos de supervisión en fechas de alta demanda.