Superintendencia de Bancos ordena devolución de RD$33.2 millones a usuarios en el primer trimestre de 2026
Santo Domingo.– La Superintendencia de Bancos de la República Dominicana, a través de su Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario), ordenó la devolución de RD$33.2 millones entre enero y marzo de 2026 a favor de clientes del sistema financiero que presentaron reclamaciones relacionadas con sus productos bancarios.
La entidad explicó que estas devoluciones responden a procesos de revisión y conciliación tras quejas interpuestas por los usuarios, reafirmando su rol de supervisión y defensa de los derechos de los consumidores financieros en el país.
Asimismo, la institución destacó que, de manera acumulada, ha dispuesto el reembolso de RD$728.3 millones desde agosto de 2020, como resultado de las gestiones realizadas por ProUsuario en favor de los clientes afectados.
La SB indicó que estas acciones forman parte de su compromiso con la transparencia, la protección del usuario y el fortalecimiento de la confianza en el sistema bancario nacional, garantizando que las entidades financieras cumplan con las normativas vigentes.
La institución también exhortó a los ciudadanos a utilizar los canales disponibles para presentar reclamaciones en caso de irregularidades, asegurando que cada caso es evaluado conforme a los procedimientos establecidos.